Storytelling, Social Media ed Engagement: la ricetta vincente dell’Horniman Museum & Gardens

4Al giorno d’oggi, Frederick John Horniman sarebbe stato definito senza mezzi termini un accumulatore seriale. Da mercante di tè arricchito, solito ai viaggi e all’incontro con nuove culture, si è trasformato in un collezionista compulsivo di qualsiasi cosa gli capitasse a tiro, di qualunque Paese del mondo visitasse.

Quando il signor Horniman realizzò di essersi fatto prendere leggermente la mano, nel 1890 decise di organizzare le sue immense collezioni all’interno della sua casa e di aprirla al pubblico per renderla visitabile.

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BIT 2014: la prima ufficiale di #svegliamuseo

BIT2Così succedono le cose. All’improvviso.

Un giorno di ottobre sei al Ravenna Future Lessons ad ascoltare illuminanti interventi, con casi di studio che vorresti poter replicare dappertutto, e il giorno dopo – in realtà  a distanza di mesi di lavoro – ti ritrovi a scambiare un mare di e-mail proprio con uno dei protagonisti di quei giorni.

Alessio Carciofi (e il suo marketing del cuore) mi aveva colpito fin dal principio, ma devo dire che lo ha fatto ancora di più quando – con una semplice e-mail, diretta e sincera – ci ha invitato a partecipare ad un panel da lui organizzato all’interno della Borsa Internazionale del Turismo di Milano.

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Raccontare il museo #3: chi l’ha fatto (bene) e come

photo credit: Local Studies NSW via photopin cc

Nei post precedenti abbiamo cercato di capire cos’è lo storytelling e quali sono alcuni degli ingredienti che possono aiutarci a raccontare nel miglior modo una storia.

Ora proviamo ad analizzare dei casi in cui musei più o meno rinomati sono riusciti a portare avanti una buona azione di storytelling. È bene ricordare che in questi casi non c’è un principio assoluto generale: ogni istituzione ha valutato lo specifico contesto in cui opera e ha elaborato una strategia di engagement mirata. Altrettanto ovvio è che questi sono solo alcuni dei tanti esempi che potevano essere presi in considerazione e invito tutti coloro che ne conoscono altri a segnalarli nei commenti.

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Raccontare il museo #2: quali sono gli ingredienti per una storia accattivante?

13064138253_009010e4ae_bVi siete fatti un’idea più chiara di cosa possiamo fare con lo storytelling e cosa intendiamo quando ne parliamo?

Se ne volete approfittare per un ‘ripassino’, fate un passo indietro e date un’occhiata al post precedente.

Ora cerchiamo di capire quali sono gli ingredienti per creare e raccontare una storia che emerga nel mare magnum della nostra cosiddetta era digitale.

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Raccontare il museo #1: cos’è lo storytelling

photo credit: Choconancy1 via photopin cc

Voi ancora non lo sapete, ma avete sperimentato lo storytelling molto prima di imparare a scrivere. Non ci credete?

“C’era una volta, tanto tempo fa…”, cosa vi ricorda?

L’inizio di una fiaba, di un racconto fantastico, di una storia – appunto. La persona che vi stava raccontando quella storia stava facendo una magica azione di storytelling (riuscivate ad addormentarvi prima di aver ascoltato tutta la storia? Io assolutamente no).

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